在提高供电可靠性方面□●，《方案》提出●••，2022年底前□☆，将广州▪▲▷-=、深圳◆▽☆、南宁等市的中心区…▪△◇…▼、市区■☆、城镇•■•▼△■、农村地区用户年均停电时间分别压减至1个--=▪▼■、2个◆•、5个…●▷•、11个小时以内…☆，或年均同比压缩8%以上▷▲▽▷★；将玉林等地级行政区的中心区★=□□◁☆、市区●▷…▼□•、城镇●△▪◁、农村地区用户年均停电时间分别压减至2个■▲○、5个▽◇□•、9个=-•-□▷、15个小时以内★=★▷▽，或年均同比压缩8%以上◁★=◆。

　　1月21日◆★，南方电网公司对外发布了《南方电网公司全面提升▽☆“获得电力▲▼★▽△”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》（下称《方案》）◆▷●▼=•，同时启用-▽•“南网在线▼◇”智慧营业厅（下称■•▽△▪“南网在线项具体工作任务-◆-▲■，明确南方电网公司将在2022年底前★○☆•，在全网实现低压居民和低压小微企业客户用电报装▲▽★▲□“零上门◁△•、零审批◇•-、零投资▼▽▼”服务◇★▼○●、高压客户用电报装…-•“省力•●▪▼▽、省时▽◇△△◁、省钱◇▼◁”服务■▲。

　　Q6◇■•：我计划今年购买一台电动汽车…☆•□=△，☆●○“南网在线▷◁•”APP可以查询周边的充电桩信息吗◆☆•▪○▼？

　　在发布会上☆○◆▲，…◆★=•“南网在线△•”智慧营业厅客户端上线▷=☆○◇□，且在手机应用商城可直接下载•☆◇…•-。即日起-▷=，通过◇◁▷○•“南网在线…○-”凯发娱乐k8官网▪☆△▷…•，南方电网五省区客户实现用电报装▼-、故障报修▪△▷□▽、充电桩推荐等功能▼◁▲△“一键直达◁▽▪•-”★◆。

　　-▪★“南网在线▷▽△▷•▪”是原南方电网APP的升级版□■，已经注册的用户可直接登陆=…★▲☆▽，新用户首次登陆需要注册…○=。

　　增加了3D和VR体验厅…■▽□◇，未来还将继续扩展更多政企融合服务☆•…●。其中电力相关的业务是针对南方电网服务的五省区客户◆▽▷•-。Q5◁▲◆☆△☆：▽•“南网在线○☆◁”APP可以查到居民用户每天的用电量★☆□◆•●，还新增多项增值服务产品▲○☆，企业用户也能查到吗▲…•▷■•？能不能精细到小时或是每天都有用电曲线▪★-◁▼？并且根据用电情况给出节能或省钱的建议□▼…☆、推荐…○★▼？□=◇▼“南网在线▽◁○”是南方电网公司统一的服务渠道品牌▽▷，任何客户都可以下载•●■•□▼，并在广州试点接入电•△-▪•◇、水■•▲★○、气一网通办▷•▪，本次上线的▪◁▷…◁▲“南网在线▲▪=”是在原南方电网APP基础上的全新升级版★•…□，南方电网已经跟政务平台实现了证照共享=•○，

　　通过◁◆…“南网在线☆•△”进入营业大厅◇■，客户不仅可以享受到电费查询▷◁▷◁▽•、用电报装▼▪□☆▽◆、更名过户•◇□、电费代扣□•☆•☆、停电报障▷…○☆▷▽、用电分析◇■▼★、欠费复电等服务产品★●▪▽•…，实现办电▪•◆▷“一次都不跑……▼•”●▪…，还可以通过顶端导航栏▲◇=▼■▼“居民○-■▷▽▪、政府□…、中小企业★○■▷■、工业园区◇=●”四个栏目快速找到自己的专属服务页面▲▪-◆△-。特别值得注意的是▲▽•○=▷“停电报障-•▽▪◆”这一功能★•▪，客户可在其中查询停电原因◆▼、抢修复电进展等关键信息▽★●，▼■“南网在线▲△”也会根据抢修进度▲△，把抢修人员的受理时间•▽□、出发时间=▽●☆、到达时间◇●、故障定位时间☆•▪■▼▼、复电时间等信息主动推送给客户★▼★•。

　　目前▼□☆，对交互界面进行了全面优化▼△●◁，包括了网上营业厅•□◆○、掌上营业厅☆●▷★、微信公众号=▲…■◇、支付宝生活号和政务服务平台☆◆△。

　　从【首页】【停电报障】▲△●○，可以通过【位置报障】和【用户编号】两种方式报障•▼□▪▼…，在【在报障进度】可以查看报障进度△■。

　　此外•●☆-▪，包括临电共享●▪◆◁•、配电运维◁☆◇、电动汽车•▷▷•△○、电力保险△○◆△▼▽、扶贫商城○●◁=、积分商城等••▪□…。•□“南网在线○◁▷▷□”是面向所有互联网客户的应用▼●=●◆■。

　　是的▽•，所有用电业务都可以在••▷▷◇□“南网在线◁▼”办理★▲=•★。同时△•◁▲…▲，针对高龄客户或者不便使用智能手机的客户□△▷▽★，也保留了实体营业厅办电服务▼■。

　　Q3■◁△…：使用▷△▪▼“南网在线▼◇◆”后•◇●★△•，是不是所有用电业务都可以在△•“南网在线…▷◁-”上办△▼◇●，再也不用到营业厅办理业务了•■？